Das Integrierte Handlungs- und Entwicklungskonzept (IHEK) fasst für das QM Gebiet ressortübergreifend Ziele, Handlungsbedarfe und Maßnahmen zusammen, die für die Entwicklung der Nachbarschaft zuträglich sind. Das Konzept wird alle zwei bis drei Jahre fortgeschrieben.
Gemeinsam mit den Anwohnenden, Mitarbeitenden aus sozialen Einrichtungen und weiteren lokalen Akteur*innen sowie relevanten Fachämtern der Spandauer Bezirksverwaltung erfasst das QM-Team die Bedarfe in einem stetigen Beteiligungsprozess. Die folgenden fünf Handlungsfelder werden im Programm „Sozialer Zusammenhalt“ bearbeitet: